Мониторинг и Реагирование - Nilmerk

Мониторинг и Реагирование

Nilmerk предлагает следующие услуги для клиентов

Полный пакет услуг технической охраны – данный пакет подходит для требовательных и дотошных клиентов, которые хотят иметь полное представление о происходящем на объекте и обеспечить профессиональное реагирование на поступающие сигналы тревоги. Пакет подходит клиенту, который не хочет иметь дела со скрытыми и/или неожиданными расходами. Охранное оборудование, установленное в охраняемых помещениях, подключается к центру управления Nilmerk по телефону и/или радиосвязи. Патрульная служба Nilmerk незамедлительно реагирует на сигналы тревоги, поступающие с каждого охраняемого объекта. По прибытии охранник осматривает объект и сообщает о ситуации на объекте контактному лицу со стороны клиента, а при необходимости оповещает полицию, спасательную службу или оба вышеупомянутых ведомства. Потенциальные вызовы по сигналу тревоги входят в стоимость месячного платежа и не требуют отдельной оплаты (за исключением ложных вызовов). При случайной ложной тревоге клиент может отменить вызов с помощью заранее оговоренного кодового слова. Клиент не может отменить вызов при экстренном включении тревоги в режиме паники.

 

Комбинированный пакет услуг технической охраны – данный пакет подходит для требовательных клиентов, придающих значение стоимости услуги, желающих иметь полное представление о происходящем на объекте и при необходимости воспользоваться услугами патрульного экипажа по разумной цене. Охранное оборудование, установленное в охраняемых помещениях, подключается к центру управления Nilmerk по телефону и/или радиосвязи. При поступлении сигнала тревоги Nilmerk связывается с контактным лицом (контактными лицами) со стороны клиента. Контактное лицо принимает решение относительно необходимости вызова на охраняемый объект патрульного экипажа. Если клиент хочет оправить на объект патрульный экипаж Nilmerk, вызов незамедлительно передается ближайшему экипажу. По прибытии охранник осматривает объект и сообщает о ситуации на объекте контактному лицу со стороны клиента, а при необходимости оповещает полицию, спасательную службу или оба вышеупомянутых ведомства. Если после получения сигнала тревоги Nilmerk не удается связаться с контактными лицами клиента по телефону, на место происшествия также направляется патрульный экипаж Nilmerk. В случае ошибки клиента сигнал тревоги можно аннулировать с помощью специального кодового слова. Клиент не может отменить вызов при экстренном включении тревоги в режиме паники. Размер ежемесячных платежей при выборе данного пакета меньше, чем в случае полного пакета услуг. При этом клиент оплачивает каждый выезд патрульного экипажа отдельно.

Пакет услуг по информированию – данный пакет подходит клиентам, которые готовы тратить минимальные суммы на охранные услуги, однако при этом хотят иметь представление о происходящем на объекте. Услуги по информированию подходят для участков, находящихся на отдалении от плотно заселенных районов (участков работы патрульных экипажей), в которых при этом ведется активная общественная жизнь и/или эффективно действует соседский дозор. В рамках услуг по информированию центр управления Nilmerk производит мониторинг всех сигналов, поступающих с объекта. При поступлении сигнала тревоги Nilmerk связывается с контактным лицом со стороны клиента и сообщает ему о характере сигнала. Дальнейшие действия и ответственность в 100% объеме ложатся на клиента. Патрульный экипаж Nilmerk не обязан выезжать на объект, чтобы проконтролировать ситуацию.